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FÄLLE UND AKTIVITÄTEN

  • Zur Berechnung des Rangs eines Falles können jetzt Regeln erstellt werden, in denen das Alter, der Status und gesetzte Eigenschaften von Fällen ausgewertet werden.

  • Es ist jetzt möglich, Fälle für die Bearbeitung durch andere Mitarbeiter zu sperren. Gesperrte Fälle werden durch ein Schloss-Symbol und den sperrenden Mitarbeiter gekennzeichnet.

  • Aktivitätsvorlagen können jetzt als Funktionen mit eigener Schaltfläche in der Menüleiste eines Falles definiert werden. Diese Aktivitätsvorlagen können auch vorhandene Funktionen ersetzen. Wenn ein Mitarbeiter einen Fall abbricht, wird er automatisch als letzter Bearbeiter gesetzt.


ANFRAGEN

  • Für eine Anfrage können jetzt regelbasiert und automisch Fälle erstellt werden.

  • Für jede Regel zu Anfragen kann jetzt festgelegt werden, dass die Auswertung nach dieser Regel beendet wird.

  • Fälle werden jetzt auch für manuelle Anfragen automatisch erstellt und sofort zur Bearbeitung geöffnet.

  • Eine Anfrage wird automatisch abgebrochen, wenn alle zugeordneten Fälle abgebrochen wurden.


KONTAKTBUCH

  • Im Kontaktbuch werden jetzt alle wesentlichen Änderungen und Aktivitäten zu einem Kontakt im neuen Register [Verlauf] angezeigt.


PRODUKTEKATALOG UND BESTELLUNGEN

  • Bestellungen können jetzt nach dem Handelsvertreter sortiert werden.

  • Für ein Produkt kann jetzt eine Mindestbestellmenge festgelegt werden.

  • Offene Bestellungen per Team, Mitarbeiter und Status werden im Bericht [Offene Bestellungen] angezeigt.

  • Die Berechtigungen für Bestellungen wurden verbessert.


BENUTZERFREUNDLICHKEIT

  • In der Mittelungszentrale und im Verlauf werden lange Texte verkürzt dargestellt und können bei Bedarf aufgeklappt werden.

  • Die globale Suche auf mobilen Geräten wurde verbessert.

  • Für das Layout von Cockpits stehen jetzt zusätzliche Optionen zur Verfügung.


PERFORMANCE UND STABILITÄT

  • Die Performance für das Sperren von Aktivitäten wurde verbessert.

  • Kampagnen mit einer Zielgruppe von mehr als zehntausend Leads werden schneller erstellt.

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