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Aktionen, die ein Benutzer innerhalb einer Minute an einem Objekt vornimmt, werden zusammengefasst und als Block dargestellt.
Das Layout der Informationen in der Mitteilungszentrale wurde verbessert.

Fälle, die keinem Kunden zugeordnet sind, können jetzt per Abonnement automatisch Kampagnen zugeordnet werden. Dies kann täglich oder stündlich geschehen.

Kalendereinträge können jetzt nach der Rolle – Ersteller, Zugewiesen, Teilnehmer, Ressource – gefiltert werden.
Kalendereinträge können jetzt nach der Art des Teilnehmers – Kunde, Mitarbeiter, Team, Ressource – gefiltert werden.
Filter für Kalender werden jetzt für jedes Kalenderwidget separat gespeichert. Somit ist es möglich verschiedene Kalenderansichten in einem Cockpit zu benutzen.

Die Anzahl und der Speicherplatzverbrauch von Emails, die nicht versendet werden konnten wird jetzt im Konfigurationsbereich für Mailboxen angezeigt. Nicht erfolgreich versendete Emails können nochmals versandt werden.

Die Darstellung des Verlaufs für Kontakte, Anfragen, Fälle und Aktivitäten wurde präzisiert und mit kontextbezogenen Filtern versehen.
Administratoren können jetzt systemweite Meldungen erstellen, die allen Benutzern, z.B. im Falle einer neuen Version, angezeigt werden.
Das Layout der Navigationsleiste wurde verbessert.
Alle Filter, die in Listen und Registerkarten für Mitarbeiter, Kontakte, Aktivitäten, Anfragen und Fälle angezeigt werden, wurden vereinheitlicht.
Allgemeine Verbesserungen der Performance und Stabilität.